Artículo 06

Habraz Online — Integrando líderes y equipos remotos.

Por Ricardo Rodríguez Corona — Psicólogo, Filósofo, Escritor, Autor de Habraz

La necesidad de una versión En Línea del entrenamiento siempre estuvo presente. Nos hacía falta, y su importancia fue siempre muy clara. Aun así, por distintas razones, por más de 15 años actuamos solo con el curso Presencial. Hubo una ocasión en la que no poder entregar el entrenamiento En Línea me dolió más que nunca. Les cuento.

El Director "difícil"

En las sucursales del banco me habían advertido que el Director con quien buscaba entrevistarme era una persona "difícil", algo "dura" — que me fuera con cuidado. Fue extraño: cuando al fin logré la cita, fui recibido por un caballero refinado y gentil, de muy alto calibre intelectual, y muy generoso con sus apreciaciones.

"Ni el Coaching es completo"

Me quedé mudo con su comentario. Resolví diciendo: "Gracias, señor. Así me parece."

Y aun así, le dije que no

Después de mi exposición, buscando repartir la herramienta a los Directores regionales del Banco, me dijo: "Perfecto, solo que el formato no es adecuado. Mis directores están a lo largo del país — necesito que me pongas todo el curso en tres días de 8 horas."

Le expliqué que, si no lográbamos el resultado completo, él y su equipo creerían que Habraz no cumple lo que promete — cuando en el formato original, la gente no da crédito de cuánto más de lo esperado termina llevándose. Y entonces, no solo perdería su recomendación, sino que probablemente me la desaconsejaría, precisamente por no haber logrado los resultados.

Él insistió: "Debes entender que no puedo traer a mis Directores regionales 12 veces a Mérida — son 24 vuelos y 12 noches de hotel por persona. Se hace incosteable." Le respondí: "También lo entiendo. Pero si no puedo asegurarle el resultado con las tecnologías que hoy tengo, prefiero que esperemos hasta que desarrolle una alternativa."

Hicimos algunos intentos más, sin lograr librar las dificultades primeras. Quizá en parte también por mi propia necedad — por no aceptar entregar menos resultado del que sé que Habraz puede dar.

Diez años después

Hoy, cerca de 10 años después de aquella historia, celebramos haber completado los refinamientos del entrenamiento Presencial En Línea. Cada jugador recibe en su domicilio los materiales de aplicación, y toma sus 12 sesiones desde la comodidad de su casa u oficina — interactuando con los conceptos, los materiales, sus compañeros y su servidor, en tiempo real.

Los equipos remotos o foráneos son, quizá, de los que más necesitan y más aprovechan la estandarización de la lógica de sus miembros — porque a la distancia física se suman las diferencias lingüísticas y culturales que también representan un reto para la comunicación, la integración y el rendimiento.

Las sesiones son:

• Prácticas. Sin tiempos de traslado, desde tu computadora.
• Precisas. Técnicas, de dos horas exactas.
• Útiles. Ves la mejora sesión a sesión.
• Entretenidas. Con los materiales y el juego, las dos horas se pasan volando.
• Deseables. La gente "pelea" no perderse su sesión. La esperan.
• Personales. Sirve también en lo personal y lo familiar.

En Habraz tenemos forma y fondo. Aquí el canal es de primera, y tanto más la pertinencia y efectividad de las herramientas que entrega. Compruébalo tú mismo.